Customer Service Assistant

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Division
Automation
Function
Sales/Marketing
Related location
Switzerland, Boudry

Description

  • Organisation des voyages des collaborateurs du CUS, planification des déplacements et réservations.
  • Contrôle des documents d’intervention des techniciens du CUS, vérification et validation des rapports d'intervention.
  • Facturation des interventions, préparation et émission des factures.
  • Envois des rappels de factures, gestion des rappels de paiement.
  • Établissement de cockpit/reporting mensuels, création de tableaux de bord et rapports mensuels.
  • Participation au suivi et à la mise à jour des tickets du CRM (Salesforce), gestion et résolution des tickets CRM.

Profil

Formation et expérience

  • Diplôme en administration, gestion, ou domaine équivalent.
  • Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement de vente ou de gestion de projets.
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et de SAP (un avantage)

Langues

  • Maîtrise du français, de l’anglais (minimum B2) et de l’allemand (minimum B2)

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